پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی (docx) 2 صفحه
دسته بندی : تحقیق
نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحات: 2 صفحه
قسمتی از متن Word (.docx) :
پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (OCB)
ردیفعباراتکاملا مخالفممخالفمنظری ندارمموافقمکاملا موافقم1در اجراي وظايف همكارانم به آنها كمك مي كنم تا به صورت بهره ور عمل كنند.2به همكاراني كه كارشان سنگين است، كمك مي كنم.3تمايل زيادي دارم تا به همكاراني كه غيبت دارند، كمك كنم.4هميشه به موقع سر كار مي آيم.5سعي مي كنم هميشه محيط كاري ام را پاك و پاكيزه نگه دارم.6هميشه كارم را به موقع تمام مي كنم.7در مورد مسائل جزئي و پيش پا افتاده، بسيار شكايت مي كنم.8هميشه به دنبال اين هستم كه نواقص و كمبودهاي سازمان را پيدا كنم.9اعتراض خود را نسبت به هر تغييري كه مديرم اعلام مي كند، بيان مي كنم.10در مورد تكاليف و وظايفي كه بر عهده ام گذاشته شده است، اعتراض نمي كنم.11از پيشرفت و توسعه شركتم كاملاً مطلع هستم.12توجهي به اعلاميه ها، پيام ها و پوستر هايي كه اطلاعاتي را در مورد سازمانم مي دهد، نمي كنم.13در جلساتي كه مربوط به مسائل سازمانم باشد حضور پپيدا مي كنم و مشاركت مي كنم.14در مورد هر كار مهمي كه در سازمانم انجام م يشود، من را مطلع مي كنند.15در مورد مسائل و موضوعاتي كه ممكن است رفتار يا تصميمات من و همكارانم بر آن موضوع تأثير بگذارد، با من مشورت مي كنند.
روش نمره گذاری
این پرسشنامه دارای 15 سوال بوده و هدف آن ارزیابی ابعاد رفتار شهروندی و ابعاد آن (نوع دوستی، وجدان، جوانمردی، رفتار مدنی، ادب و ملاحظه) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:
گزینهکاملا مخالفممخالفمنظری ندارمموافقمکاملا موافقمامتیاز12345
اما این شیوه نمره گذاری در مورد سوالات 7, 8, 9 و 12 معکوس شده و به صورت زیر در خواهد آمد:
گزینهکاملا مخالفممخالفمنظری ندارمموافقمکاملا موافقمامتیاز54321
پرسشنامه فوق دارای پنج بعد بوده که سوالات مربوط به هر بعد در جدول زیر ارائه گردیده است:
بعدسوالات مربوطهنوع دوستی3-1وجدان6-4جوانمردی10-7رفتار مدنی13-11ادب و ملاحظه15-14
برای بدست آوردن امتیاز مربوط به هر بعد، مجموع امتیازات سوالات مربوط به آن بعد را با هم جمع نمایید. برای بدست آوردن امتیاز کلی پرسشنامه، مجموع امتیازات همه سوالات را با هم جمع کنید.
روایی و پایایی
این پرسشنامه توسط حسن اسلامی (1386)، ترجمه و در تحقیقات مختلفی در داخل کشورمان مورد استفاده قرار گرفته است و دارای روایی و پایایی مناسبی است. در پژوهش پور سلطانی زرندی و همکاران (1392) اعتبار پرسشنامه با بهره گيري از نظرهاي اصلاحي استادان مديريت ورزشي به دست آمد. با مطالعة آزمايشي روي 30 نفر از معلمان تربيت بدني شهر مشهد پايايي دروني پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ 76/0 بدست آمد.
منبع: پور سلطانی زرندی، حسین، امیرجی نقندر, رامین, (1392)، ارتباط تعهد سازماني با رفتار شهروندي سازماني معلمان تربيت بدني شهر مشهد در سال 1390، نشریه مديريت ورزشي، شماره 16.
Eslami, Hasan. & Sayar, Abolghasem. (2007). Organizational Citizenship behavior. Tadbir Journal, 18, 187.