پاورپوینت مدیریت کیفیت و زمان در ارزش آفرینی (pptx) 31 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 31 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مدیریت کیفیت و زمان در ارزش آفرینی
فهرست مطالب:
تعاریف
مقدمه
مفاهیم کیفیت
تاریخچه تکاملی هزینه های کیفیت
دلایل اهمیت هزینه های کیفیت
طبقه بندی هزینه های کیفیت
مدلهای اقتصادی هزینه های کیفیت
مراحل استقرار نظام هزینه یابی کیفیت
ارتباط هزینه یابی کیفیت با سایر موضوعات حسابداری مدیریت
مقدمه
کیفیت و زمان از مولفه های مهم کسب و کار است که با افزایش رقابت، اعمال مدیریت بر آنها ضرورت می یابد.
کیفیت حد قابل قبول از ویژگی های مورد قبول و اثر گذار بر تصمیم خرید مشتریان است که تاثیر بر رضایتمندی آنها دارد و در اختیار گرفتن به موقع کالا توسط مشتری عامل تعیین کننده ای در تداوم فعالیت بنگاههای اقتصادی است.
این دو عامل به همراه بهای تمام شده عناصر سه گانه مثلث بقا هستند که با مصرف منابع سازمانی و تاثیر بر تغییرات هزینه سازمان در مدیریت هزینه ارزش آفرین که از رویکردهای اصلی حسابداری مدیریت است مورد توجه خاص قرار می گیرند.
کیفیت Quality
بهای تمام شده Cost
کارکرد(زمان و ...)Function(Time ( ...,
کیفیت و مدیریت کیفیت
کیفیت یک مشخصه ابزاری در کسب و کار نیست بلکه یک پارادیم و رویکرد نوین است که در قالب مدیریتی تحت عنوان ”مدیریت کیفیت جامع“ ( (TQMبه بازار معرفی شد.
ویژگی های نظام مدیریت کیفیت جامع:
تمرکز بر رضایت مشتریان
توجه به بهبود مستمر
مشارکت اساسی جهت افزایش توان رقابتی
پشتیبانی فعال و مشارکت مدیریت عالی
استفاده از معیارهای سنجش وقابل اندازه گیری و عینی
پذیرش وشناسائی کیفیت قابل دستیابی در هر زمان
آموزش مستمر در مدیریت کیفیت جامع
پشتیبانی و مشارکت مدیریت عالی
اهداف روشن و قابل اندازه گیری
شناسائی به موقع
آموزش مستمر
مدیریت کیفیت جامع
بهبود مستمر
تمرکز بر رضایت مشتریان
مشارکت همه کارکنان
انتظارات و خواسته های مشتریان خارجی
ویژگیهای مورد نظر مشتریان و عرضه کنندگان داخلی
ویژگیهای مورد نظر عرضه کنندگان خارجی
مدیریت کیفیت جامع
تضمین کیفیت
کنترل کیفیت
بازرسی
بازرسی
سطوح تکامل مدیریت کیفیت
هزینه های کیفیت (Cost of Quality)
کیفیت از دید عملیاتی موجب افزایش قابلیتهای کارکردی در کالا و خدمات می شودو منابع سازمانی را مصرف می کند پس هزینه دارد.
1- تاریخچه تکاملی هزینه کیفیت :
تا دهه 1950 هزینه بازرسی و آزمون = هزینه کیفیت
طی دهه 1950 واحدهای ستادی متعددی با هدف و گرایش ار تقای کیفیت تشکیل شد.
دراوایل دهه 1980هزینه امورممیزی کیفیت ،هزینه ضایعات ودوباره کاری آزمایش و ضمانت= هزینه کیفیت
امروزه هزینه های طراحی،اجرا،راه اندازی،نگهداری،منابع انسانی، هزینه کمبود سیستم،هزینه مربوط به فعالیتهای غیر ارزش افزوده وضایعات= هزینه کیفیت
تعاریف هزینه های کیفیت ((COST OF QUALITY
1-هزینه انجام شده برای محصول یا خدمت توسط تولید کننده، مصرف کننده و جامعه
2-هزینه مصرفی جهت جلوگیری ازشکست وفعالیتهای ارزیابی + زیانهای شکست درونی وبرونی
3-هزینه اطمینان و حصول کیفیت یا هزینه هائی که در صورت عدم کیفیت ایجاد می شود
4-در بر گیرنده همه هزینه های عملیاتی که منطقا به ارتقاء کیفیت می انجامد
5-هزینه عملیات منطقی شناسائی و برطرف نمودن نارسائیهای مواد،محصولات،خدمات یا فرآورده های تولیدی است