پاورپوینت فصل 15 مبانی کنترل (pptx) 13 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 13 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مبانی مدیریت
فصل 15 : مبانی کنترل
فصل 15 : مبانی کنترل کنترل چیست؟ اهمیت کنترل فرآیند کنترل انواع کنترل کیفیت سیستم کنترل اثربخش عوامل اقتضایی در کنترل جنبه های غیرکارکردی کنترل
کنترل چیست؟
کنترل را می توان فرآیند بازبینی فعالیت ها برای کسب اطمینان از انجام فعالیت ها بر طبق برنامه دانست، این فرآیند شامل اصلاح کردن هر کاستی چشم گیر و انحرافی نیز می شود.
همه مدیران باید درگیر کارکرد کنترل باشند حتی اگر کار در واحدهایشان طبق برنامه پیش رود.
یک سیستم کنترل اثربخش می تواند این اطمینان را بدهد که فعالیت ها به شیوه هایی که منجر به دستیابی به اهداف سازمانی می شوند در حال اجرا هستند. معیاری که اثربخشی این سیستم را تعیین می کند اینست که این سیستم تا چه حد دستیابی به اهداف سازمانی را تسریع می کند. هر قدر سیستم کنترل در این امر موفق تر باشد اثربخش تر است.
سه نوع دیدگاه متفاوت برای طرح ریزی سیستم های کنترل:
اهمیت کنترل:
اهداف، اساس برنامه ریزی هستند. اهداف جهت مشخصی را به مدیران ارائه می کنند. به هر حال صرف تعیین اهداف یا پذیرش آنها از سوی کارکنان، تضمینی بر این امر نیست که عملیات مورد نظر به انجام رسیده اند.
یک مدیر اثربخش باید پی گیری کند تا اطمینان یابد که عملیاتی که به نظر می رسد دیگران در حال اجام آنها هستند واقعاً انجام می گیرند و اهدافی که به نظر می آید درصدد دستیابی به آنها هستند واقعاً به دست می آید.
کنترل اهمیت دارد زیرا حلقه نهایی زنجیره کارکردی مدیریت است. ارزش کارکردی کنترل در وهله اول در رابطه آن با برنامه ریزی و فعالیت های تفویض شده است.
فرآیند کنترل:
1) اندازه گیری عملکرد واقعی
2) مقایسه عملکرد واقعی با استاندارد
3) ارائه راهکار مدیریتی جهت اصلاح انحراف از استاندارد
انواع کنترل:
کنترل آینده نگر
کنترل آینده نگر از این جهت مطلوبترین است که مدیریت را قادر می سازد که از بروز مشکلات جلوگیری کند تا اینکه بعداً ناچار نباشد به حل آنها بپردازد.
کنترل سکانی
وقتی کنترل سکانی صورت می گیرد مدیریت می تواند قبل از اینکه مشکلات بسیار گران تمام شوند نسبت به اصلاح آنها اقدام نمایند. معروف ترین نوع کنترل سکانی نظارت مستقیم است.
کنترل بازخوردی
در کنترل بازخوردی نتیجه کارهای انجام شده به سنجش در می آید. نقطه ضعف عمده این نوع کنترل در این است که اطلاعات وقتی به مدیر می رسند که خسارت زیادی وارد شده است.
کیفیت سیستم کنترل اثربخش:
ویژگی های لازم برای یک سیستم کنترل اثربخش عبارتند از:
1) دقت
2) به هنگام بودن
3) اقتصادی بودن
4) انعطاف پذیری
5) قابل درک بودن
6) معیارهای معقول
7) جایگاه استراتژیک
8) تأکید بر استثناء
9)معیارهای چندگانه
10) عمل اصلاحی