پاورپوینت العلاقات العامة التسويقية (pptx) 27 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 27 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

العلاقات العامة التسويقية 1 بدأ استخدام العلاقات العامة التسويقية خلال الحرب العالمية الأولى عندما اتجه بعض خبراء الاتصال إلى استخدام العلاقات التسويقية العامة استخداما نفعيا مباشرا للتسويق 2 أكثر العلماء بروزا في هذا الاستخدام هما إدوارد برنايز الذي أسس وكالة للعلاقات العامة وكارل بويز الذي ألف أول كتاب في العلاقات العامة بعنوان (Crystallizting Public Opinion) منذ ذلك الوقت أصبح استخدام وسائل الإعلام من جانب قطاعات العلاقات العامة في منشآت القطاع الخاص أمرا واضحا جدا ومستمرا 3 الاهتمام باستخدام العلاقات العامة تسويقيا من خلال استثمار وسائل الإعلام جاء إدراكا من المتخصصين أن الإعلام يعد أكثر ملائمة للتأثير على السلوك الاستهلاكي للأفراد تأثيراً إيجابياً باعتبار أن السلوك الاستهلاكي هو المحور الرئيسي في حياة الأفراد والجماعات لإشباع حاجاتهم ورغباتهم الملحة وغير الملحة الجانب التسويقي في وظيفة العلاقات العامة يركز في إطاره التسويقي على  4 التأثير على السلوك باعتبار أن هدف الاتصالات المتكاملة هو التأثير على سلوك الجماهير المستهدفة وأن المستهلك يمثل نقطة البداية في عمل العلاقات العامة التسويقية؛ فالاتصالات التسويقية المتكاملة تبدأ كعملية عند المستهلك ثم ترتد للعلامة التجارية لتحديد أنسب الطرق التي يتم من خلالها تطوير وإعداد برامج الاتصال لتحقيق أقصى درجة من الفعالية والتأثير الجانب التسويقي في وظيفة العلاقات العامة يركز في إطاره التسويقي على 5 الاستفادة من كافة أشكال الاتصال تحقيق الانسجام والتناغم إذ يسعى المدخل المتكامل في العلاقات العامة التسويقية لتحقيق الانسجام والتناغم بين كافة الأشكال والأنشطة الاتصالية لتتحدث جميعها بصوت واحد حتى تظهر العلامة التجارية في صورة متسقة. الجانب التسويقي في وظيفة العلاقات العامة يركز في إطاره التسويقي على 6 بناء العلاقات باعتبار أن الاتصالات التسويقية الناجحة تتطلب بناء علاقة بين العلامة التجارية والمستهلك، وهذه العلاقة لها أهمية كبيرة في التسويق الحديث الذي يشار إلى أنه تسويق العلاقات العامة. العلاقات العامة تستطيع أن تساهم بشكل أساسي في التأثير في الجمهور وبالتالي في "بناء سُمعة" الجهة التي تتبعها، وهو ما يطلق عليه "الصورة الذهنية" Image مع الأخذ في الاعتبار أن بناء السمعة عمل متشابك ومعقد ويستغرق وقتاً طويلاً من الزمن أهمية العلاقات العامة في القطاع الخاص تعد العلاقات العامة في المنشئات الخاصة مهمة جدا بالنسبة لأصحاب هذه الشركات والمساهمين فيها، ولذلك يتم النظر إليها من جانب هذه الشركات – وبالتالي أصحابها – بأنها همزة وصل حقيقية بين كل من الشركة أو المنشأة وجمهورها الداخلي والخارجي 7 تابع الأهمية 8 في الوقت الذي تقوم فيه "العلاقات العامة" في عدد من المنشئات بدورها الحقيقي القائم على التخطيط والتنفيذ والتقويم، فإن بعض أنشطة (ما يسمى) العلاقات العامة التي تقوم بها إدارات وأقسام غير متخصصة تدور حول فعاليات احتفالية – غالباً – لا تفي بغرض إنشاء إدارة علاقات عامة فاعلة العلاقات العامة في القطاع الخاص 9 مع التنافس الشديد الآن بين الشركات فإن أهداف العلاقات العامة في كل شركة أو مؤسسة أو جهة يجب أن تنطلق من أرضية ثابتة تتسم بالتحديد والوضوح الشديدين بحيث يتم تحليل كل هدف من أهداف الشركة أو المؤسسة أو الجهة وتحديد أهداف فرعية منه ومن ثم تحديد وظائف معينة لتحقيق تلك الأهداف من خلال العلاقات العامة