پاورپوینت جاذبه هاي ميان فردي و کلیدهای ارتباط (pptx) 28 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 28 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بسم الله الرحمن الرحيم
جاذبه هاي ميان فردي
و کلیدهای ارتباط
60% از مشکلات مدیران ناشی از ارتباطات غلط است.
75 درصد از كار روزانه ما صرف ارتباط مي شود
پیتر دراکر
نکته:
كانال هاي ارتباطاتي معنائي
شعر
طنز
داستان
آيات قرآن و احاديث كوتاه
قصه گوئي
صداهاي موزون
بازي و ورزش و مسابقه
سخنراني و منبر
تعزيه و نمايش
كانال ارتباطي عيني
كانال ارتباطي غير يكنواخت قوي
چهره به چهره
تلفن
پست ا لكترونيك
نامه مكتوب
گزارش
يكنواخت ضعيف
كانال ارتباطي غير كلامي
زبان ايما و اشاره – سلام اشاره اي- علامت تعظيم- علامت پيروزي-
حالات چهره- تماس چشمي-تن صدا-
حالت بدن- حركات سر و دست- مقدار فاصله
تصاوير- تابلوهاي راهنمائي- نقاشي بچه ها و تفسير آنها-
كليد1
شنونده خوب بودن در ابعاد سه گانه شناختي- عاطفي – و رفتاري اهميت دارد.
احترام به ديگران است.
به محتوا گفته شده نياز داريد تا پاسخ مناسب بدهيد.
گاهي خود شنيدن، بخش مهمي از پاسخ و حتي درمان است.
كليد2
انعكاس محتوي: در واقع بخشي از خوب شنيدن است. بايد گاهي مخاطب را مطمئن سازيم كه آنچه را كه گفته است شنيده ايم و توجه كرده ايم.
بويژه براي فرزندان و والدين بسيار پيش مي آيد.
كليد3
انعكاس احساسات: افراد نياز به تخليه هيجاني دارند. افراد سوپاپ اطمينان نياز دارند.
مثال: برادركوچكم مته برقي من را خراب ....- بچه هايم هميشه با هم دعوا دارند ...- همسرم ....
انعكاس ...: ظاهرا شما اكنون خيلي كلافه هستيد.
كليد4
اهميت لحن بيان: - قابل تشبيه به يك موسيقي است. – 38/. استنباط اوليه هر فرد به نحوه بيان شما بستگي دارد. بايد القاي اطمينان كند - كلمات را كامل بگوييد – ده بار اين جمله با تاكيد بر كلمات مختلف بخوانيد.