پاورپوینت قوانين و مقررات قبول مرسولات پستی (pptx) 59 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 59 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
قوانين و مقررات قبول مرسولات پستی
آشنایی با فرآیندهای عملیاتی در پست
فرآیندهای عملیاتی در صنعت پست در یک نمای کلی شامل چهار مرحله زیر می باشد :
قبول و جمع آوری
تجزیه و آماده سازی
رهسپاری و حمل و نقل
توزیع
1- مرحله قبول و جمع آوری
قبول ، مرحله ورود مرسولات به شبکه عملیات پستی می باشد.
در این مرحله مشتری با مراجعه به یکی از واحد های قبول پست و با انتخاب سرویس پستی مورد نظر، مرسوله یا محموله خود را تحویل متصدی باجه می دهد. بدین ترتیب چرخه عملیات پستی آغاز می شود .
پرداخت کرایه پستی نیزعموماً در این مرحله صورت می گیرد، که می تواند به شکل های مختلف مثل ابطال تمبرپستی ، نقش تمبر یا به صورت نقدی باشد .
مشتریان ( فرستندگان) پست ، مرسولات خود را با هدف تحویل دادن آن به شخص دیگری (گیرنده) در اقصی نقاط کشور و حتی سایر کشورهای جهان به دفاتر قبول می سپارند .
2- مرحله تجزیه و آماده سازی
هردفتر قبول روزانه تعداد قابل توجهی مرسوله تحویل می گیرد که مقصد آنها می تواند هرجای کشور یا دنیا باشد .
پس، با توجه به انبوه نشانی های ممکن، مدیریت نظام مندی برای طبقه بندی و بارآوری این مرسولات لازم است تا هرکدام از آنها به مقصد نهایی برسند. این اقدام در مرحله تجزیه و آماده سازی صورت می گیرد و به صورت کیسه های پستی به مرحله سوم ( رهسپاری و حمل و نقل ) سپرده می شود.
برای جلوگیری از اشتباه در ارسال و تسهیل جداسازی مرسولات با مقاصد و ویژگی های متفاوت، استفاده از برچسب ها و فرم های ویژه برای انواع مرسولات در این مرحله ضروری است.
3- مرحله رهسپاری و حمل و نقل
در این مرحله مرسولات کیسه گذاری شده مربوط به هرخط پستی ( مسیر حرکت ) در وسیله نقلیه مناسب بارگیری می شوند و به طرف مقصد نهایی حرکت می کنند.
در طول مسیر هر خط پستی، پیک پستی، کیسه های پستی مربوط به شهرهای بین راهی را به دفاتر مبادله تحویل داده شده و احیاناً مرسولات آنها را برای رساندن به مقصد تحویل می گیرد.
کیسه های وارده، در دفترمقصد بازگشایی شده و بعد از انجام عملیات لازم، به واحد توزیع تحویل داده می شوند.
4- مرحله توزیع
آخرین مرحله برای تکمیل چرخه عملیات پستی مرحله توزیع است . این مرحله را تجزیه – توزیع نیز می نامند، چون در این مرحله مرسولات براساس تقسیم بندی های نشانی اماکن محل مقصد، تجزیه وتفکیک می شوند .
اساس تقسیم بندی نشانی ها در بسیاری از کشورها ازجمله ایران، کد پستی است که براساس آن هر نامه رسان یا موزع مسئولیت توزیع مرسولات پستی بخشی مشخص و تعیین شده از یک شهر که به بلوک گردشی معروف است، به عهده دارد.
تحولات مشهود در باجه پستی در مقایسه با دهه های قبل
بهره گیری از فناوریهای نوین، از جمله فناوری اطلاعات
تنوع سرویس های پستی
حضور جدی و علنی رقبا
برون سپاری بخشی از خدمات و سرویس ها
توجه جدی به اصل مشتری مداری
بهبود فضای کار
توجه به اصل کیفیت
اصل پاسخگویی و مسئولیت پذیری در ارائه خدمات
تعریف و رعایت استاندارهای کمی و کیفی برای انواع خدمات
انواع واحد های قبول
صندوق های پستی نصب شده در معابر عمومی
دفاتر پستی دولتی
قبول از مقر فرستنده (سرویس پست ویژه یا واحد 193 )
آژانس های پستی
دفاتر خدمات ارتباطی
نمایندگی های روستایی
دفاتر مشترک پست و مخابرات
دفاتر ICT روستایی
واحدهای موقت یا سیار