پاورپوینت ارتباط موثر و مهارتهاي مذاكره (pptx) 23 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 23 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
ارتباط موثر و مهارتهاي مذاكره
ای بسا هندو و ترک هم زبان
ای بسا دو ترک چون بیگانگان
پس زبان همدلی خود دیگر است
همدلی از همزبانی برتر است
ارتباط:
فرآیند ارسال و دریافت پیام
مهارت ارتباطي:
توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران
ارتباط با دیگران
ارتباط با خود (مبنا)
ارتباط جمعی (عمومی)
انواع ارتباط
Face to phone
Face to screen
Face to face
سوره انفال آیه 21:
( ولا تکونوا کالذین قالوا سمعنا و هم لا یسمعون)
وهمانند کسانی نباشید که می گفتند شنیدیم ولی در حقیقت نمی شنیدند.
شنود با شنود موثر تفاوت دارد.
شنيديد ميگن :كو گوش شنوا؟
45%
30%
16%
9%
گوش كردن
گفتگو
خواندن
نوشتن
اجزاء ارتباط کلامی ( گفتاری ) :
1) ساختار و محتوی کلام
شامل : موضوع، ترکیب لغات و جملات ،جذابیت،تاز گی،مثبت یا منفی بودن ،تناسب با موقعیت
2) عناصر فرازبانی para linguistic
تن صدا (شدت بلندی و کوتاهی)
ریتم (عدم یکنواختی- داشتن زیر وبم)
آهنگ صدا (داشتن احساس و هیجان- دلنشین و آرام بخش بودن)
لحن کلام (دوستانه- ملایم- صمیمانه- ،تهدید آمیز- خشن )
ترتیب بیان مطالب (زمان بندی ـ نظم ـ رعایت نوبت - سرعت گفتارـ مکث ـ کشیدن- جمع بندی )
حالت بیان مطالب
( لهجه- تکیه کلام - تناسب با درک و دریافت شنونده- ملاحظات موقعیتی)