پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت (pptx) 52 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 52 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا 1 2 اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت 3 بالاخره کیفیت چیست ؟ 4 ISO 9000:2000 کیفیت را این گونه تعریف می کند: میزانی که مجموعه ای از ویژگی های ماهیتی الزامات را برآورده می سازد. از دیدگاه مشتری : میزانی که باعث رضایتمندی می شود . 5 ISO 9000:2000 کنترل کیفیت را اینگونه تعریف می کند: بخشی از مدیریت کیفیت که بر برآورده کردن الزامات مربوط به کیفیت، تمرکز دارد . 6 ISO 9000:2000 تضمین کیفیت را اینگونه تعریف می کند: فعالیت های هماهنگ شده جهت هدایت و کنترل یک سازمان از نظر کیفیت 7 برنامه ریزی اجراء بررسی و تصدیق اصلاح 8 مشتریان مشتریان مسئولیت مدیریت مدیریت منابع اندازه گیری ، تحلیل و بهبود محصول تحقق محصول بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت الزامات و خواسته ها رضایت مندی چارچوب اصلی سیستم مدیریت کیفیت 9 1- مشتری محوری 2- راهبری 3- دخیل بودن افراد 4- نگرش فرایندی 5- نگرش سیستمی در مدیریت 6- بهبود مداوم 7- نگرش واقع بینانه در تصمیم گیری 8- روابط سودبخش متقابل با تامین کننده اصول مدیریت کیفیت