پاورپوینت برنامه بهبود کیفیت (pptx) 14 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 14 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
برنامه بهبود کیفیت
Quality improvement plan
اجزای اصلی یکی برنامه جامع بهبود کیفیت
- هدف کلان
- موضوعات یا حیطه های اصلی قابل ارتقاء سازمان
- اهداف اختصاصی
- شاخص یا اندازه مورد سنجش
- برنامه عملیاتی ( چه کاری، توسط چه کسی، در چه زمانی انجام می شود و روش پایش و ارزشیابی آن چگونه است)
- شواهد تجزیه و تحلیل و بازخورد
- شواهد انجام مداخلات اصلاحی
ابزارپیشنهادی مورد استفاده جهت تدوین برنامه بهبود کیفیت FOCUS-PDCA می باشد
1- تعیین هدف کلان : منظور همان هدف کلان در برنامه استراتژیک مبنی بر ارتقاء مستمر کیفیت خدمات می باشد.
2- تعیین موضوعات یا حیطه های اصلی قابل ارتقاء سازمان : در تعیین فرایندهای قابل ارتقاء به کلیه بخشهای بالینی و غیر بالینی بیمارستان توجه می کنیم . این نقاط قابل ارتقا می تواند از حیطه های زیر استخراج گردد :
* در ابزار FOCUS- PDCA : این قسمت خروجی مرحله Find می باشد
ساختار
استانداردهای اعلام شده یا چک لیست تهیه شده
فرایند
زمان ارائه خدمت
خط مشی و روش
دستورالعمل
راهنمای طبابت بالینی و...
پیامد )با توجه به ابعاد مختلف کیفیت(
اثر بخشی ( بهبودی یا مرگ و میر و عوارض)
کارایی (هزینه ها در مقابل خروجی ها)
رضایت مندی ( بیماران و همراهان و کارکنان)
دسترسی عادلانه و بدون تبعیض
مطالبات ذی نفعان اصلی:
- اعتباربخشی، دانشگاه، بیماران و...
تعیین معیارهای اولویت بندی و انتخاب مهمترین نقاط قابل ارتقاء با توجه به :
مطالبات سازمان های بالا دستی
موثر در پیشبرد اهداف سازمان
مطالبات بیماران و کارکنان
شایع high frequency
پر هزینه high cost
مستعد به مشکل یا گلوگاه problem- prone /
bottle neck
پرخطر High risk