پاورپوینت رفتار سازمانی تعارض (pptx) 17 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 17 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
1
رفتار سازمانی
تعارض
2
مقدمه
دربسیاری از سازمانها تعارض به صورت یک مسئله جدی وجود دارد شاید همیشه این پدیده دارای چنان قدرتی نباشد که موجب انحلال یک شرکت گردد ولی تردیدی نیست که می تواندبر عملکرد سازمان اثرات ناگوار بگذارد یاشرایطی راپدید آوردکه سازمان بسیاری ازنیروهای کارآمدش راازدست بدهدولی دراین فصل خواهیم گفت که هرتعارضی بدنیست ومانند سکه دوروی مثبت ومنفی دارد
3
تعریف تعارض :
فرایندی است که طی آن یک دسته یا گروه چنین می پندارد که گروه دیگراثرات منفی بر جای می گذارد یا قراراست اثرات منفی به بارآورد.
4
دیدگاههای مختلف در مورد تعارض
1- دیدگاه سنتی
2- دیدگاه روابط انسانی
3- دیدگاه تعامل
5
1- دیدگاه سنتی
بر اساس این دیدگاه فرض بر این است که تعارض بار منفی داشته و مترادف کلماتی چون سر کشی ، تمّرد و بی منطقی است و عدم ارتباطات مناسب و اعتماد بین افراد باعث پدید آمدن آن می شود و بر این اساس باید از هر نوع تعارضی پرهیز کرد و برای بهبود عملکرد گروه ،عوامل ایجاد کننده آن را باید از بین برد .
6
2- دیدگاه روابط انسانی
کسانی که از این دیدگاه به تعارض نگاه می کنند چنین استدلال می نمایند که وجود تعارض در سازمانها یک امر طبیعی و غیر قابل اجتناب می باشد بنابراین باید موجودیت آن را پذیرفت . آنها بر این باور بودند که از بین بردن تعارض غیر ممکن است و موارد زیادی وجود دارد که تعارض به نفع گروه بوده و عملکرد را بهبود می بخشد .
7
3- دیدگاه تعامل
این دیدگاه بیان می دارد که یک گروه هماهنگ ، آرام و بی دغدغه مستعد این است که به فطرت طبیعی خود (رخوت و بی حرکتی ) بر گردد یعنی تنبلی و سستی را پیشه کند و در برابر پدیده های تغییر ، تحول و نو آوری هیچ واکنشی از خود نشان ندهد .
بر این اساس مدیر باید در حفظ سطح معینی از تعارض بکوشد تا گروه را زنده ، باتحرک و خلاق نگهدارد .
بنابر این تعارض ممکن است سازنده یا ویرانگر باشد .
8
فرایند تعارض
1- مخالفتهای بالقوه یا ناسازگاری :
در این مرحله شرایطی که می تواند تعارض را در سازمان به وجود آورد شناسایی می شود :
الف ) ارتباطات (ارتباطات کم و زیاد باعث تعارض می شود)
ب ) ساختار ( تضاد در پست های سازمان ، اندازه و بزرگی گروه وتخصصی بودن کارها ، سابقه خدمت ، میزان جابجایی ، مبهم بودن مسئولیتها و سیستم پاداش )
ج ) متغیر های شخصی ( شخصیتهای مختلف و سیستم ارزشی متفاوت )
9