پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی (pptx) 25 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 25 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
به نام خدا
رفتار شهروندی سازمانی
مقدمه
یکی از مهم ترین اهداف یک سازمان به جذب نیرو با رغبت بالا می باشد. یعنی یک کارمند فراتر از اتتظارات یک سازمان کار کند.
تعریف رفتار سازمانی از دیدگاه دراچ:
رفتار هایی که انتظارات رسمی فراتر رفته و برای بقاء سازمان خیلی مهم است و در بعضی واقع ضروری است .
در یه ده و نیم قبل در سازمان ها فقط به عملکرد درون نقشی توجه می کردند ولی تقریبا 15 سال است که به عملکرد فرانقشی هم ارزش قائل هستند ( اولین بار توسط هیو و همکاران 1999) .
فرانقشی :
رفتارهای فراتر از نقش های رسمی کارکنان برمیگردد و این رفتارها اختیاری هستند و معمولا در سیستم پاداش رسمی سازمان در نظر گرفته نمی شوند .
اولین بار توسط دیپلا ،2005
باتحقیقات بر روی خود انگیزشی (جورج ،1992) ، رفتارهای اجتماعی گرایانه ( بریف، 1986) ، عملکرد زمینه ای (بورمن،1993) به بررسی رفتار شهروندی پرداخت .
تعریف رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه ها ی مختلف
تعاریف متعددی در باب رفتار شهروندی سازمانی ارائه شده است که به ارائه چند تا از آن می پردازیم .
1- افعال و اقدامات ایثارگرانه و تمایلات به از خودگذشتگی کارکنان به منظور تامین آسایش و رفاه دیگران .
کاملا داوطلبانه است وبه طور رسمی پاداشی دریافت نمی کنند و به علت عدم انجام آن ها مجازات و تنبیه نمی شوند .(کیم1990)
2- مجموعه ایی از رفتارهای آکاهانه افراد که اجباری نیست و پاداشی ندارد اما به عملکرد سازمان تاثیر به سزایی دارد. (دیپالا2005 )
3- نوعی از رفتار که فراتر از آن چیزی است که به طور رسمی سازمان تعریف می شود .
نوعی رفتار غیر مشخص
رفتار هایی که به طور مشخص مبنای پاداش قرار نمی گیرند و به وسیله ساختارهای رسمی سازمان شناسایی نمی شود .
رفتارهایی که برای ارتقاء عملکرد ، اثربخشی و موفقیت عملیات سازمان بسیار با اهمیت است .
(کاسترو و همکاران، 2004 )