پاورپوینت مدیریت بحران .. (pptx) 19 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
1
مدیریت بحران
رهبری در مدیریت بحران : جدایی رهبری از مفاهیم اجرایی
پیشرفت های چشمگیر امروزی در عرصه فناوری های اطلاعاتی، ارتباطاتی و حمل و نقل تقریبا فاصله ها را از بین برده است. محصولات و خدمات تولید شده در نقاط مختلف جهان فورا به مصرف کنندگان عرضه می شود. سازمان ها در زمینه ارائه خدمات بهتر، ارزان تر و ارائه سریع تر به مشتریان شان به منظور حفظ مشتریان شان با یکدیگر رقابت می کنند.
این یک رویکرد کسب و کاری است که هدف آن تحقق انتظارات فعلی و اینده مشتریان به شیوه اقتصادی جامع و کامل است به صورتی که همه کارها را مطابق انتظارات همه کارکنان بهبود بخشد.
3
کیفیت جامع :
کیفیت جامع رویکردی است که به جای توابع و عملکرد های سازمانی و یا نتایج بر فرآیند ها تمرکز می کند و مبنای تصمیم گیری های مدیریتی در زمینه تحلیل اطلاعات و داده هایی است که به صورت مناسب جمع آوری شده اند و به صورت کلی با مواد و منابع انسانی سازمانی مرتبط هستند.
4
مشخصات مدیریت کیفیت جامع :
مدیریت کیفیت جامع دموکراسی است.
هر شخص باید دیدگاهش را به صورت آزادانه بیان کند و در فرآیند تصمیم گیری و مدیریتی ارائه کند.
پیشنهادات کارمندان باید مورد ارزیابی و پاداش قرار گیرد.
ارتباطات نیز باید در مدیریت کیفیت جامع در نظر گرفته شود.
شما باید از یک ارتباط دو طرفه و سالم با کارمندتان اطمینان حاصل کنید.
وقتی که همه کارمندان چشم انداز ها و ماموریت های سازمان شما را می بینند یک تشریک مساعی برای دستیابی به اهداف بوجود می آید.
ساختار سازمانی ساده باید مورد استفاده قرار گیرد.
سلسله مراتب باید حذف شود و سیاست های باز باید به منظور بهبود این ارتباطات اتخاذ شوند.
مدیریت کیفیت جامع بر مبنای بهبودی مستمر استوار است. شما باید همه فرآیند هایتان را اصلاح کنید و این سوال را مطرح کنید که چگونه می تواند همه فرآیند ها را بهتر و سریع تر انجام داد. شما باید برای بهبود مستمر تلاش کنید. انجام کارها به صورت تیمی و جمع آوری پیشنهادات از کارمندان برای این کار بسیار ضروی است.
5
کیفیت جامع و رهبری
پذیرفته شده است که رهبری نقش مهمی را در موفقیت مدیریت کیفیت جامع بر عهده دارد. ضروری است که به صورت مختصر به تغییرات و بهبود ها در یک سازمان بپردازیم.
6
مدل های کیفیت جامع و رهبری
مدل مکانیکی :
سازمان را به عنوان یک ماشین در نظر می گرفت. کارگران به عنوان بخشی از این ماشین در نظر گرفته می شدند.
مدل بیو لوژیکی :
مدل بیولوژیکی نیز بعد از مدل مکانیکی ارائه شد. مدل بیلوژیکی نیز سازمان را به عنوان یک مکانیزم در نظر می گرفت. یک مغز متفکر وجود داشت و آن هم متعلق به مدیریت ارشد بود. کارگران نیز دست و پای این مکانیزم بودند.
مدل اجتماعی :
مدل اجتماعی نیز سازمان را به صورت یک اجتماع در نظر می گرفت. هر شخص در اجتماع باید یک ایده و هدف داشته باشد. مدیریت نیز تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که بین افراد برای دستیابی به اهداف عمومی تعامل وجود دارد.
7
هدف از ایجاد ساختار مدیریت کیفیت جامع کارا و اثربخش در یک سازمان
برای تصمیم گیری در مورد اعمال مدیریت کیفیت جامع
برای تعریف هدف مدیریت کیفیت جامع
برای ایجاد دیدگاه برای مدیریت کیفیت جامع
برای شناسایی سیاست مدیریت کیفیت جامع
8
مفهوم و هدف مدیریت بحران
مدیریت بحران مجموعه اقدامات مدیران با استفاده از قدرت در زمان ایجاد مشکل مثلا کمبود مواد خام، تولید معیوب، فقدان کیفیت، بازاریابی و غیره انجام می شود.
9