پاورپوینت سيستم مديريت کيفيت واستانداردهای آزمايشگاهی (pptx) 56 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 56 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
به نام خدا
سيستم مديريت کيفيت واستانداردهای آزمايشگاهی
بحران
تحولات چشمگير و سريع
علوم و تکنولوژی
افزايش روز افزون
تعداد آزمايشگاهها
تخصصی ترشدن وگسترش
دامنه کاری آزمايشگاهها
بالا رفتن سطح خواسته ها و
توقعات نامتناهی مشتريان
لغو قانون حفظ فاصله
و سقف جمعيت
مشکلات تعرفه و
اقتصاد آزمايشگاه
ضرورت پرداختن به کيفيت
ادوارد دمينگ :
تنها راه خروج از بحران هايی که
دچارشان هستيم يا در آينده نزديک دچارشان
می شويم دگرگونی مديريت است
بحث تبديل مديريت سنتی به مديريت مدرن وعلمی
و موفقيت از طريق تغيير در شيوه مديريت
سازمانی به نام آزمايشگاه
Customer
Needs
Customer
Satisfaction
مجموعه منظمی از عناصر به هم وابسته
که برای رسيدن به هدفی مشترک در تعاملند
بيماران
سازمانهای بيمه گر
پزشکان
وزارت بهداشت
مفهوم کيفيت
از ديدگاه مشتريان ...؟
راحت بودن
حفظ حريم
دردسترس بودن
قابل اعتمادبودن
اطلاعات و
راهنمايی
سرعت داشتن
به موقع بودن
روزآمد بودن
نتيجه درست آزمايش
ايمن بودن
.......... ؟؟!
مشتری هميشه به دنبال ارزانترين محصول يا خدمت در دسترس نيست
بلکه در جستجوی محصول يا خدمتی است که ارزش هزينه پرداختی را داشته باشد
رقابت
قيمت
کيفيت
عوامل تعيين کننده
بازار رقابت
Quality Management System
Quality Assurance
Quality Control
کنترل کيفيت اجزاء سيستم لازم است ولی کافی نيست
ارتقاء کيفيت از طريق ارتقاء مديريت يک سازمان و نگاه از بالا به کل سيستم محقق می شود
سيستم مديريت کيفيت
سيستم مديريتی مدرن و علمی
با نگاهی متفاوت به مفهوم مديريت
با تعريف جديدی از کيفيت
با ديدگاهی مشتری محور