پاورپوینت فصل هفتم روش ارزیابی متوازن (pptx) 45 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 45 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

فصل هفتم روش ارزیابی متوازن ارزیابی متوازن BSC تاريخچه ارزيابي متوازن ارزيابي متوازن در سال 1992 به وسيلة كاپلان و دیوید نورتون به منظور تبديل چشم انداز واستراتژي به هدفها ارائه شد. استراتژي چگونگي انطباق ظرفيتهاي يك سازمان با فرصتهاي موجود در بازار به منظور تحقق بخشيدن به هدفهاي كل سازمان را تبيين مي كند . بنابراين مقصود از اجراي استراتژي، دستيابي به هدفهاي از پيش تعيين شده است. به نظر آقای کاپلان و نورتون هدف اصلی واحد اقتصادی ماندگاری در بازار است. در بحث ماندگاری نیز چیزی که به چشم می خورد کیفیت محصول است میزان رضایت مندی مشتری نیز کیفیت را تعیین می کند. ارزیابی متوازن BSC تاريخچه ارزيابي متوازن ارزيابي متوازن با تمركز بر روي اندازه گيري عملكرد وتطابق آن با استراتژي، نقش مهمي را در پيشرفت سازمان ارائه مي دهد . اين نوآوري تفكر بسياري از مديران را نسبت به نحوه مديريت سازمانها تغييرداده است. اكنون آنها استرا تژي رابا دقت بيشتر و با صراحت ارائه مي كنند و سازمان را به عنوان مجموعه اي يكپارچه و متناسب از فعاليتها مي دانند واستراتژي را با دستگاه اندازه گيري عملكرد مرتبط مي شناسند. تعاریف و معرفی ارزیابی متوازن روش ارزيابي متوازن به عنوان يك سيستم ارزيابي عملكرد، علاوه بر ارزيابي مالي سنتي، عملكرد سازمان را با افزودن سه بعد غیر مالی ديگر يعني: مشتريان، فرايندهاي داخلي كسب و كار و يادگيري و رشد موردارزيابي قرار مي دهد. روش ارزيابي متوازن، با تفسیر چشم انداز و استراتژي سازمان به عبارات قابل درك، از برداشتهاي متفاوت جلوگيري كرده وبا همسو ساختن اهداف فردي و سازماني به اجراي موفقيت آميز استراتژي كمك مي كند. روش ارزيابي متوازن با بيان چشم انداز و استراتژي شركت در قالب ملاكهاي قابل سنجش، ابزار قابل اعتمادي براي ارزيابي عملكرد و سيستم مديريت سازمان فراهم سازند. ارزيابي متوازن تلفيقي است از معيارهاي ارزيابي عملكرد كه شاخصهاي عملكرد جاري، گذشته و نيز آتي را شامل مي شود و معيارهاي غيرمالي را دركنار معيارهاي مالي قرار مي دهد. تعاریف و معرفی ارزیابی متوازن در واقع ارزیابی متوازن چراغ روشنی در هدایت شرکت به‌سوی سودآوری بیشتر با همان راه و امکانات قبلی ولی براساس هزینه‌یابی برمبنای فعالیت و ارائه صحیح هزینه‌های شرکت است. ارزيابي متوازن رويكردي است كه بااندازه گيري واقعي عملكرد هم از بعد مالي و هم ازبعد غيرمالي و مقايسه آن با هدفهاي از پيش تعيين شده به ما نشان مي دهدتا چه حد استراتژيهاي برگزيده شده ما را به سمت هدفهاي شركت گرايش داده است و استراتژيهاي مقدم و در اولويت را براي رسيدن به هدفهاي از پيش تعيین شده به ما معرفي مي كند و حتي چارچوبي را جهت اجراي استراتژيهاي سازمان فراهم مي آورد. در واقع ارزيابي متوازن ابزار مديريت جهت دستيابي به هدفهاست. چشم انداز ( دیدگاه ) یک سازمان مشخص می کند که سازمان به کجا می رود و در آینده به کجا خواهد رفت. استراتژی مفهومی نزدیک به تفاوتهای وضعیت فعلی سازمان و بایدهای آن می باشد. عملکرد ( Performance ) یعنی تلاش در جهت رسیدن به اهداف به طور کارا و اثر بخش است . مفهوم مدل روش ارزیابی متوازن یکی از مدل های کارآمد که با نگرش راهبردی به ارزیابی عملکرد سازمان می پردازد. مدل ارزیابی متوازن است. به بیان دیگر می توان گفت که روش ارزیابی متوازن یک معیار سنجش جامع عملکرد در یک سازمان است که در برگیرنده یک رویکرد سیستماتیک اتخاذ تصمیمات راهبردی در ارتباط با برنامه ریزی و کنترل می باشد، منظور از راهبرد طرح های مدیریت ارشد برای دستیابی به نتایجی هماهنگ با مقاصد و اهداف سازمان است که به منظور پاسخگویی به نیازهای مختلف مدیریت علاوه بر معیارهای مالی، از معیارهای غیرمالی نظیر زمان پردازش انجام کار، تحویل به موقع، بازده، کیفیت پردازش، وفاداری مشتری، ابداع و غیره نیز استفاده می نماید. مدل روش ارزیابی متوازن دیدگاه سنتی ارزیابی عملکرد بیانگر ارقام منعکس می نماید و در این رویکرد کیفیت بالای محصول، بهای تمام شده پایین تر، زمان کوتاهتر برای ساخت محصول، مزیت رقابتی بالا و رضایت مشتری ارائه نمی شود. مدل روش ارزیابی متوازن متعالی بین دو دیدگاه مالی و غیر مالی برقرار می نماید، اغلب دیدگاه های مبتنی بر ارقام مالی کوتاه مدت هستند و دیدگاه های مبتنی بر مفاهیم غیرمالی مبتنی بر اهداف بلند مدت به منظور خلق ارزش های اقتصادی هستند.