پاورپوینت فنون مذاكره اثربخش (pptx) 24 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 24 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
فنون مذاكره اثربخش
مهارت های مورد نياز يک مذاکره کننده
مهارت های پيش از مذاکره
مهارت های شنيدن (گوش کردن)
مهارت های ديدن (مشاهده کردن)
مهارت های گفتن (صحبت کردن)
مهارت های تحليل نتايج مذاکره
مهارت های استفاده از نتايج مذاکره
مرحله پيش از مذاکره
در موفقيت مذاکره، 80% کسب آمادگی و 20% اجرا نقش دارد:
کسب اطلاعات لازم و شناخت کافی درباره موضوع مذاکره
شناخت دقيق نيازهای خود برای شروع مذاکره
شناسايي و ارزيابی نقاط قوت و ضعف و نيز وضعيت تهديد طرف مذاکره
مرحله پيش از مذاکره
مشخص کردن محدوده ای برای چانه زنی، تعيين بهترين انتخاب ها و ارزيابی نتايج هر يک (شامل زمان، هزينه، کيفيت و ميدان عمل)
تعيين نوع و ميزان هزينه هايي که در طی مذاکره آمادگی پرداخت آن را خواهيم داشت
آمادگی برای روبرو شدن با اعتراضات طرف مقابل
تدوين يک راهبرد مشخص و برنامه عمل برای مذاکره
اجتناب از استوار کردن روند مذاکره بر فرضيات
مرحله پيش از مذاکره
تصميم گيری درباره اين که آيا در طراحی و انجام مذاکره نيازی به درگيرکردن صاحبنظران مرتبط با موضوع وجود دارد و در صورت نياز دعوت از نمايندگان توانمند و مناسب برای شرکت در مذاکره
درک عوامل انگيزه بخش موثر بر طرف مذاکره
تهيه خلاصه ای از نگرانی ها، منافع، خطرات و فرصت های مرتبط با موضوع
ارزيابی مشکلات زمانی (مانند فوريت، زمان مناسب)
مرحله پيش از مذاکره
تنظيم دستور جلسه مذاکره براساس زمان و امکانات موجود
انتشارات اطلاعات مربوط به موضوع قبل از مذاکره
برنامه ريزی برای برنامه های بعد از مذاکره
برنامه ريزی برای بررسی نتايج حاصل از مذاکره
ويژگی های يک مذاکره کننده SHAPE
Sincere/Sensitive
Honest/Humorous
Attentive/Articulate
Proficient
Enthusiastic/Emphatic
بی ريا/ حساس
صادق/ شوخ
باتوجه/ شمرده حرف زن
خبره
باحرارت/ همدل
مهارت های شنيدن در مذاکره
با توجه (Attentively)
با آمادگی پذيرش (Acceptably)
کمک کننده (Assistingly)
هوشيارانه (Alertly)
فعالانه (Actively)
با احترام (Respectfully)