پاورپوینت مدیریت کیفیت و بهره وری شش سیگما (pptx) 44 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 44 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مدیریت کیفیت و بهره وری 6Sigma
سيگما (σ) حرف هيجدهم از حروف الفباي يوناني و از شاخصهاي مهم پراكندگي به نام انحراف معيار و در واقع مقياسي براي سنجش انحراف است.
سيگما بيانگر آن است كه يك فرآيند چه اندازه از حالت مطلوب خود منحرف شده است، لذا در واقع استعاره اي است براي دقت فوق‌العاده در كاهش هزينه‌هاي كيفيت. استعاره‌اي كه اهميت محاسبات دقيق در فرآيند توليد و ارايه خدمات را مورد تاكيد قرار ميدهد.
سیگما (σ) :
نخستین بار شش سیگما در سال 1980 مطرح گردید و شرکت های بزرگ آمریکا ( همچون موتورولا ) آن را سرلوحه عملکرد خود قرار دادند و دستاوردهای علمی ارزنده ای نیز داشتند. این روش بعدها مورد توجه اروپایی ها و ژاپنی ها قرار گرفت..
نام شش سیگما را به بیل اسمیت در دهه هفتاد نسبت می دهند. وی هم اکنون پدر شش سیگما خوانده می شود.
براي درک شش سيگما به کمي آشنايي با اصطلاحات آماري نياز است
پیشینه شش سيگما
شش سیگما چیست ؟
شش سیگما یک استراتژی سازمانی است که موجب
توسعه وگسترش متدهای مدیریتی اماری و حل مشکلات شده و باعث ایجاد جهش و تحول در سازمان میشود.
شش سیگما روشی برای حذف عیب ها در هر فرایند ومحصول میباشد.
همچنین معیارهایی را که نشان دهنده میزان خرابی در فرایند هستند تعیین میکند.
شش سیگما
يك فلسفه است چون به كمك آن خطاي كمتري در كار ايجاد ميگردد؛
يك اندازه گيري آماري است چون به دقت اندازه گيري محصول , خدمت و فرآيند كمك ميكند ؛
يك ابزار اندازه گيري است چون سيستم اندازه گيري ايجاد ميكند ؛
يك استراتژي تجاري است ، چون كيفيت بالا ، هزينه را كاهش ميدهد .
شش سيگما يعني رسيدن به سطحي از كيفيت توليدات و ارايه خدمات كه خطاي فرآيندهاي كاري به ميزان 3/4 در يك ميليون موقعيت كاهش يابد .
شش سیگما رویکردی برای پیشرفت و بهره وری!
شش سيگما يک شاخص است
M Measure
E Everything
T That
R Results
I In
C Customer
S Satisfaction
هر آنچه که به رضايت مشتري منتج ميشود را اندازه گيري میکند
اهداف شش سيگما در سازمان كه بسيار صريح و مورد تاكيد است عبارتند از :
• افزايش سهم بازار • كاهش استراتژيك هزينه ها • رشد سود نهايي
اهداف اساسی (Six Sigma) :