پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) (pptx) 205 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 205 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مدیریت کیفیت فراگیر
Total Quality
Management
(TQM)
عناوین کتاب
TQM
اوکلند
بخش 1:اصول
فصل 1- درک کیفیت
فصل 2- تعهد و رهبری
فصلل3- طراحی برای کیفیت
بخش 2:نقش سیستم کیفیت
فصل 4- برنامه ریزی برای کیفیت
فصل 5- طراحی سیستم و محتوا
فصل 6- بررسی/بازنگری سیستم کیفیت و خود ارزیابی
بخش 3: ابزار و سیکل بهبود
فصل 7- اندازه گیری کیفیت
فصل 8- ابزار و تکنیک هایی برای بهبود فرایند
فصل 9- بعضی دیگر از تکنیک ها برای بهبود فرایند
بخش4: نیازمندیهای سازمانی ،ارتباطی و کارگروهی
فصل 10- سازماندهی برای کیفیت
فصل 11 – تغییر فرهنگ از طریق کارگروهی برای کیفیت
بخش 5: اجرا
فصل 12 – ارتباطات و آموزش برای کیفیت
فصل 13- اجرای
TQM
و مدیریت تغییر
فهرست کتاب
TQM
بستر فیلد
مقدمه
بخش اول:اصول و عمل
1- مقدمه
2-رهبری
3- رضایت مشتری
4- درگیری کارکنان (دخالت کارکنان)
5-بهبود مستمر فرآیند
6- مشارکت تامین کننده
7- سنجه های (معیارهای) عملکرد
بخش دوم:ابزارها و تکنیک ها
8-کنترل آماری فرایند
9- سیستم های کیفیت
10- الگوسازی
Benchmarking
11-
QFD
استقرار عملکرد کیفیت
12- کیفیت توسط طراحی
13- طراحی آزمایشی
14-مهندسی کیفیت تاگوشی
15-مسئولیت محصول
16- تجزیه و تحلیل نقاط و اثرات شکست
17
TPM-
نگهداری جامع بهره ور
18-
ISO 14000
19- ابزارهای مدیریت
Systems
Tools
Teams
Process
commitment
culture
communication
TQM Model
Quality determined by:
Buying decision influenced by:
ابعاد کیفیت(
Dimension of quality
)
گروه بندی کیفیت
Quality of Design
Quality of conformance
Quality of performance