پاورپوینت اداره بیمار پرخاشگر (pptx) 19 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا اداره بیمار پرخاشگر
آرامسازی(De-escalation)
فرایندهای تعاملی پیچیده ایست :که بیمار را بسمت یک فضای درونی آرامتر سوق میدهد.
*فقط دانش تئوریک نیست بلکه خودآگاهی زیادی را میطلبد.
*سه جزء اصلی دارد:
1- ارزیابی موقعیت حاضر
2- مهارتهای ارتباطی بمنظور تسهیل همکاری
3- تاکتیک هایی در جهت حل مسئله
چه مواردی ارزیابی شود؟ ASSESMENT
1- علت مراجعه فعلی چیـست؟ ترس از تهاجم؟ داشتن نقشه تهاجم؟ تهاجم در حال حاضر؟ یا تهاجم قبلی؟
2- چه استرس ها یا موقعیت هایی محرک تهاجم است؟
3- کنترل بیمار روی خودش چقدر است؟کنترل اطرافیان روی بیمار چقدر است؟
4- آیا در گذشته سابقه تهاجم داشته اسـتـ ؟ تحت چه شرایطی؟ شدت تهاجم چه میزان بوده است؟ ابزارهای تهاجم چه بوده اند؟ وضعیت بیمار در فواصل تهاجم چگونه بوده است؟
5-هذیان؟ (از چه نوعی؟) 6-توهم؟ (بخصوص از نوع دستوری)؟
7-زودرنجی؟ 8-سطح هشیاری بیمار؟
9-وضعیت شناختی بیمار(بخصوص حافظه و جهت یابی)؟
10-آیا علائم حیاتی ناهنجار دارد؟
مهارتهای ارتباطی غیر کلامی (N.V.COMMUNICATION)
1- موقعیت جسمی (Body position): از روبرو و مقابل نباشد.
2- نمایش جسمی(Body posture): قلدرمابانه نباشد-تحقیر کننده نباشد
3- ارتفاع((Height:هم ارتفاع بیمار باشید.
4- نمایش چهره ای(Facial expression ):هماهنگ با کلام باشد.
5- فاصله از بیمار(ِDistance):1-3 متر باشد . بعدا“ میتوان آنرا کم نمود.
6- بیمار را لمس نکنید.
7-به چشمان بیمار خیره نشوید.
مهارتهای ارتباط کلامی (VERBAL COMMUNICATION)
1-آرام، گرم و واضح صحبت کنید.
2-هروقت ممکن شد راپورت برقرار کنید، مثلا“ با معرفی خود.
3- از اظهارات پیچیده و طولانی خودداری کنیدو در مراحل اولیه از بیمار تک رفتارهایی را بخواهید مثلا: “بنشین“.
4- از مقابله شخصی اجتناب کنید . به شخص حمله نکنید.
5- مشکل اصلی بیمار را جستجو کنید-به یک کلام نچسبید.
6-خودتان را تا حدودی مسئله حل کن نشان دهید.
بقیه مهارتهای ارتباط کلامی:
7- درهم وبر هم نگویید.
8-نشان دهید که به او گوش میدهید. مثلا با
Active reflective listening.
9-موقعیت خودتان را بعنوان ”کمک کننده ” تقویت کنید- نه بعنوان ”محدود کننده“.
10-ارتباط را سیال کنید و حول محور مشکل بیمار ادامه دهید.
11- ارتباط کلامی “ بی پایان“ نیست:اگر پرخاشگری بیمار بوضوح کاهش یافت برای جدا شدن از بیمار آماده باشید و دوباره با طولانی کردن صحبت اورا پرخاشگر نکنید.
تاکتیک ها (TACTICS)
1- معادله برد و باخت(Win-lose equation )
2-هدایت احساسات بیمارDebunking) )
3- بهم پیوستن اهداف بیمارودرمانگرAligning goals))
4-تحلیل تعاملی (Transactional analysis )
و روشهای مشابه دیگر