پاورپوینت اصول برقراری ارتباطات مؤثر در سازمان (pptx) 109 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 109 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا اصول برقراریارتباطات مؤثر در سازمان تعریف کلی ارتباط مؤثر : برقراری تفاهم ورسیدن به توافق تعریف علمی ارتباط انتقال پیام ازفرستنده به گیرنده ودرک آن توسط گیرنده درمعنی مورد نظرفرستنده فرستنده انتقال پیام گیرنده با زخورد ( فرایند ارتباطی ) فکرکردن رمزگذاری درک کردن فهمیدن دریافت وسیله انتقال موانع ارتباطی فکر کردن ، شامل :چی می خواهم بگویم ، به چه کسی می خواهم بگویم ،چرا بگویم ،چه وقت بگویم ،کجا به گویم، چگونه بگویم. رمز های ارتباطی شامل :رمزهای طبیعی ،رمزهای تصویری، رمزهای قراردادی (کلامی ،غیرکلامی)-7%کلام+37%حالت صدا+55%زبان بدن انتقال پیام ، مناسب بودن وسیله وشیوه بکارگیری آن مهم است . شیوه رو در رو، مکاتبه، ایمیل ،تابلوها،پیک ،وسا یل صوتی وتصویری دریافت کردن :دریافت حسی است ، که لازمه آن :جلب توجه، ایجاد انگیزه هماهنگی شنا ختیفهمیدن : مستلزم کشف رمز است ،درک کردن ، مستلزم داشتن احساس مشترک است  گیرنده پیام با ز خورد عبارت ازواکنش یا عکس العملی است که گیرنده پیام ازخود نشان می دهد و ازاین طریق ، فرستنده متوجه می شود که ، پیام او دریافت شده یا نه . با ز خورد مفھوم روابط انسانی و تفاوت آن با رفتار سازمانی روابط انسانی علاوه بر کاربرد در سازمانھا ،می تواند در تمام محافل انسانی بکار رود .ولی رفتار سازمانی ،مختص سازمانھاست .روابط انسانی سعی در ايجاد رفتار مطلوب و شايسته در سازمان دارد ولی رفتار سازمانی ، رفتار را پس از بروز به صورت يک واقعه در سازمان،مورد مطالعه قرار می دھد .