پاورپوینت مدیریت تعارض (pptx) 55 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 55 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
1
مدیریت تعارض
Conflict Management
Conflict Managementمدیریت تعارض
”اگر همه مردم مثل هم فكر كنند ديگر كسي نخواهد انديشيد.
كساني كه از تعارض و تضاد خوششان نميآيد نبايد مديريت كنند“
4
تعارض چیست ؟
مديران حدود 21% وقت خود را صرف مديريت تعارض ميكنند.
5
تحليل كلان 62 مطالعه حاكي از آن است كه زنان در مقايسه با مردان تمايل ____ به همكاري براي حل اختلاف نشان ميدهند.
"برخورد قهری با یکدیگر" به معنای عدم توافق، ناسازگاری
بیشتری
اما هنگامي كه زنان با راهبرد چانهزني مواجه شوند بسيار رقابتيتر از مردان رفتار ميكنند.
6
تعریف تعارض
فرآیندی که در آن نوعی تلاش آگاهانه به وسیله فرد «الف» انجام می گیرد تا تلاشهای فرد «ب» را خنثی کند از طریق سد کردن راه او که در نتیجه «ب» در مسیر نیل به هدف خود مستأصل می شود یا اینکه فرد «الف» بدان وسیله بر میزان منافع خود می افزاید
7
8
سیر تکاملی اندیشه تعارض
سه دیدگاه در مورد تعارض مطرح است :
دیدگاه سنتی (Traditional View)
دیدگاه روابط انسانی (Human Relations View)
مکتب تعامل (Interaction's View)
تعارض مخرب يا غير کارکردي تعارض سازنده يا کارکردي تعارض مخرب يا غير کارکردي
حداکثر ميزان تعارض ميزان متوسطي از تعارض حداقل تعرض