پاورپوینت چارچوبهای نظری و عملی برای توسعه خدمات تخصصی و شخصی سازی خدمت (pptx) 108 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 108 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

چارچوبهای نظری و عملی برای توسعه خدمات تخصصیو شخصی سازی خدمت:(با تاکید بر کاربرد فناوری اطلاعات و دانش در کتابخانه ها و مراکز اطلاعاتی) پیش درآمد هشدار! رالف شا: هرگاه كتابخانه که در برآوردن نيازهای کاربران خود قصور ورزد، جامعه علمش را در برآوردن آن نيازها متوقف نمي سازد، بلكه نهادي ديگر را جهت برآوردن آنها مي آفريند. فاصله کتابخانه ها با کاربران نیازهای گوناگون جاکعه: از عمومی تا تخصصی آگاهی کتابداران از این نیازها؟ توان کتابداران در پاسخ به نیازها؟ غفلت از شناسایی نیازها، گرایشها و رفتارها؟ از افزایش فاصله (شکاف)، تا از دست دادن جایگاه این ور میز، اون ور میز! ارتباط این مسائل با خدمات کتابخانه چیست؟ تمرین 1: برنامه شما؟ در گروه های 2 یا 3 نفری، برنامه ای کلی بنویسید که محورهای اساسی توسعه خدمات را دربر داشته باشد. محورهای این کارگاه بخش نخست: جامعه، پیدایش شرایط جدید و تغییر در نیازها و رفتارها همخوان كردن خدمات كتابخانه ها با شرايط و نیازهای جديد بخش دوم: سرشت فناوری اطلاعات و فناوری دانش بهره گیری از فناوری اطلاعات/دانش بخش سوم: توسعه خدمات تخصصی و شخصی سازی شده نمونه هایی از خدمات تخصصی و شخصی سازی شده فرجام سخن بخش نخست: بنیادهای نظری خدمت برخی رویکردها در خدمت جامعه، پیدایش شرایط جدید و تغییر در نیازها و رفتارها همخوان كردن خدمات كتابخانه ها با شرايط و نیازهای جديد رویکرد سیستمی در خدمات مدل معمول یک سیستم: درونداد>پردازش>برونداد Input>Processing>Output رویکرد سیستمی در خدمات مدل سیستمهای پیشرفته: درودنداد>پردازش>برونداد>پیامد>تاثیر Input>Processing>Output>Outcome>Impact