پاورپوینت بررسی مسائل مدیریت (بهره وری) (pptx) 25 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 25 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بررس نام درس :بررسی مسائل مدیریت سال تحصیلی : مهر / 95 ارشد مدیریت دولتی منبع : چالش های نظام اداری - بررسی موردی ایران فصل 5 - ازصفحه 143 تا صفحه 151 بهره‌وري به مفهوم چيست؟ “بهره‌وري” عبارتست از ميزان ستاده براي هر واحد داده . “بهره‌وري” نرخ ستاده براي هر واحد داده است “بهره‌وري” همان “كارآئي” مقدار كالاها و خدمات توليد شده است كه از طريق كميت كالاهاي توليدي بر اساس هر ساعت كار در سازمان تعيين مي‌گردد. “بهره‌وري” شاخص ستادة هر كارگر است. “بهره‌وري” مناسب‌ترين روش تحليل اقتصادي هر كشور است “بهره‌وري” ميزان ستادة توليدي براي هر واحد داده است. “بهره‌وري” براي اندازه‌گيري كيفيت توليد به كار گرفته مي‌شود و غالباً به صورت نرخ “ستاده” به “داده” تعريف مي‌گردد. “بهره‌وري” رابطة بين توليد يك ستاده يا مجموعه‌اي از ستاده‌ها در مقايسه با منابع به كار گرفته شده براي انجام وظايف است kordrostami@yahoo.com 3 معیارهای اندازه گیری بهره وری خدمات دولتی:اندازه گیری بهره وری مفهوم متفاوتی با تجزیه و تحلیل هزینه و منفعت دارد .تجزیه وتحلیل هزینه و منفعت ممکن است به ارزیابی ارزش پولی برنامه های دولت بپردازد ،در حالی که اندازه گیری بهروری خدمات دولتی در بر دارنده رضایت جامعه از بخش دولتی و کیفیت خدمات است ،اندازه گیری بهره وری نسبت حجم برونداد یک سازمان یا یک بخش از اقتصادکالاهای تولید شده و ارائه خدمات (کارکنان ،تجهیزات و غیره) می باشد غالب بحثدر زمینه اندازه گیری بهره وری در بخش دولتی ،بر روی اندازه گیری دقیق بروندادها تاکید می کند. بهره‌وري کل از تقسيم ارزش کل محصولات توليدی به مجموع ارزش کليه نهاده های مصرفی بدست می آيد. بهره‌وري کلی = ارزش محصول توليد شده مجموع ارزش کليه نهاده های مصرفی بهره وری کل معياری است کلی که تأثير مشترک و همزمان همه نهاده ها از قبيل نيروی انسانی، مواد، سرمايه، انرژی، و نظاير آن را در ارتباط با ميزان و ارزش توليد را درنظر می گيرد حقیقت این است که اندازه گیری برونداد سازمانهای بخش دولتی با سازمانهای بخش خصوصی تفاوت دارد چرا که از روش ها و تکنیک های متفاوتی استفاده می کنند .در بخش دولتی به دلیل غیر انتفاعی بودن بسیاری از خدمات به محاسبه قیمتها و دیگر روش های خاص نیاز ندارد. گاهی در بخش دولتی اندازه گیری برونداد به صورت بخشی و واحدی صورت می گیرد که به بررسی تاثیر رقابت ومالکیت بر روی بهره وری می پردازد . رقابت همیشه تاثیر مثبتی بر بهره وری بخش خصوصی داشته است . زیرا به ایجاد تمایل برای افزایش قابلیت های رقابتی در جهت نوآوری و رشد منجر شده است. بازبینی پیشنه تحقیق در مورد بهروری به کشف بعضی معانی در مورد مفهوم بهره وری خدمات دولتی منجر می شود که عبارتند از:کیفیت خدماتتوانائی ارائه خدمت به نحو سودمند و با صرفه نقش مشتریان در ارائه خدمتیکی از ویژگی های خدمات دولتی این است که ذخیره پذیر نیستند.خدمات اغلب همواره با تولید به مصرف می رسند و مصرف کننده به آسانی می تواند به کیفیت پائین پی ببرد. خدمات بدون وجود مصرف خلق نمی شود واین مسئله به ایجاد چالشهای از نقطه نظر بهره وری منجر می شود ،زیرا درونداد های خدمات ممکن است قابلیت ایجاد برونداد هایی که بهره ور باشند را نداشته باشد،به همین دلیل برنامه ریزی برای استفاده از ظرفیت خدمات در جهت ایجاد بهره وری هرچه بهتر لازم و ضروری است آتکینسوندوعنصر کلیدی که بروی بهره وری در هر دو سطح دولتی و خصوصی تاثیر می گذارد و پاسخ به این پرسش هستند که چرا بر روی رشد بهره وری تاکید می شود ؟ وچرا به بررسی تفاوت بهره وری میان سازمان ها پرداخته می شود ؟ عبارتند از رقابت و مشوق های عملکرد برای کارکنان . رقابت از طریق گزینه های فراوان انتخاب برای مصرف کننده موجب افزایش کارایی و رقابت در کیفیت می شود وسبب رشد بهره وری ،نو آوری و خلق محصولات جدید می شود و همچنین بهره وری در دیگر سازمانها را تشویق می کند ،ایجاد سیستم های انگیزشی کارکنان آنها را به افرادی خلاق ،نو آور و پیشرو تبدیل می کند به طوری که بهره وری را به دنبال خواهد داشت