پاورپوینت نظریه های سازمان و مدیریت (pptx) 21 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 21 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
نظریه های سازمان و مدیریت
رهیافت های عمده در سیر تکوین نظریه های سازمان و مدیریت:
این رهیافت ها عبارتند از:
رهیافت های سنتی – که بر ارائه اصول جهانشمول برای کاربرد در وضعیت های گوناگون تاکید دارند، و شامل مکاتب مدیریت علمی (فردریک تیلور، گیلبرت ها)، اصول علم اداره (هنری فایول، مری پارکر فالت)، و بوروکراسی (ماکس وبر) می باشند.
رهیافت های منابع انسانی که بر تامین نیازهای انسانی، ایجاد گروه کاری و توجه به نقش عوامل اجتماعی در محیط کار تاکید دارند و شامل نظریه روابط انسانی (مطالعات هاثورن)، نظریه نیازهای انسانی مازلو، نظریه ایکس و وای مک گریگوذ و نظریه شخصیت و سازمان کریس آرجریس می شود.
رهیافت های کمی (علم مدیریت) – که براهمیت استفاده از فنون ریاضی برای حل مسائل مدیریتی تاکید دارند.
رهیافت های سیستمی و اقتضایی – که بر ضرورت اتخاذ دیدگاه سیتمی و تفکر اقتضایی در تحلیل مسائل مدیریتی تاکید دارند و تعهدات جاری نسبت به کیفیت و عملکرد عالی را مورد توجه قرار می دهند.
رهیافت های سنتی به مدیریت:
1.مدیریت علمی:
تیلور چهار اصل را بعنوان اصول مدیریت علمی پیشنهاد کرد:
الف) علمی کردن فعالیت های هر شغل
ب) انتخاب دقیق کارکنان دارای توانایی های مناسب برای هر شغل
ج)آموزش دقیق کارکنان و فراهم کردن انگیزه های مناسب
د) حمایت از کارکنان از طریق برنامه ریزی کردن کار آن ها و هموار کردن راه انجام کار
حرکت سنجی بر تجزیه فعالیت های یک شغل یا کار و کاهش حرکت های جسمانی آن تا حد حرکت های ضروری و اساسی دلالت دارد. فرانک و لیلیان گیلبرت به منزله پیشگامان مطالعه حرکت سنجی توانستند میزان بهره وری در کارگران را سه برابر کنند.
2.اصول علم اداره (نظریه فراگرد مدیریت):
فایول کل سازمان را در قالب پیکره ای واحد تصور کرد و فعالیت های آن را به شش دسته فنی و تولیدی، بازرگانی و مبادله، مالی و بهینه سازی مصرف، ایمنی و حفاظت از اموال و افراد، حسابداری و تعیین وضعیت مالی، و وظایف مدیریتی تقسیم کرد.بر اساس تجربیات وی چهاده اصل برای بهبود مدیریت سازمان عبارتند از: تقسیم کار، اختیار(حق صدور دستور به کمک پاداش یا تنبیه)، اختیار، انضباط (اطاعت و تعهد ناشی از توافق مدیر با کارکنان)، وحدت فرماندهی (اختیار دستور دادن به هر کارمند باید مختص به یک مدیر باشد)، وحدت مدیریت (برای اجرای هر برنامه یک مدیر تعیین شود)، تبعیت اهداف و منافع فردی از اهداف و منافع عمومی، جبران خدمات کارکنان، سلسله مراتب (خط فرماندهی)، نظم، عدالت، ثبات، ابتکار عمل و احساس وحدت و یگانگی.
ضمن اینکه بر اساس نظر مری پارکر فالت، سازمان ها به مثابه جوامع کوچکی در نظر گرفته می شوند که مدیران و کارکنان باید به طور هماهنگ در آن ها کار کنند، و هریک از کارکنان را مالک بخشی از شرکت کنیم، احساس مسئولیت جمعی ایجاد و تقویت خواهد شد، و اشتغال به کسب و کار نوعی خدمت است.
3.نظریه بوروکراسی:
بر اساس نظر ماکس وبر، بوروکراسی یعنی شکل سازمانی مطلوبی که به طور منطقی طراحی گردد، بسیار کارا باشد، از اصول منطق و نظم پیروی کند، و بر مبنی اختیارمشروع بنا شود.
برخی از ویژگی های بوروکراسی عبارتند از:
تقسیم کار روشن، سلسله مراتب اختیارات روشن، قواعد و رویه های رسمی، برخورد غیر شخصی، مسیر ترقی مبتنی بر شایستگی.
رهیافت های منابع انسانی به مدیریت:
1.نظریه روابط انسانی (مطالعات هاثورن):
نتایج آزمایشات هاثورن بر کارکنان بیانگر این است که : کارکنان صرفاً با پول برانگیخته نمی شوند و عوامل شخصی و اجتماعی آثار حائز اهمیتی بر انگیزش آنان دارند، نگرش های فردی آثار غیر قابل انکار و تعیین کننده ای بر رفتار کارکنان دارند، سرپرستی اثر بخش برای حفظ روحیه کارکنان و بهره وری آنان اهمیت دارد، درباره شخصیت گرو ه های غیر رسمی دانش ناچیزی وجود دارد. در نهایت مدیران باید بر کسب مهارت های فنی از فراگرد ایجاد و افزایش رضایت کارکنان از کارشان شناخت بهتری بدست آورند.
2.نظریه نیازهای انسانی:
بر اساس نظریه نیازهای انسانی مازلو پنج فرض عمده درباره ماهیت انسان وجود دارد: اصل منسجم بودن وجود انسان، اصل موقتی بودن ارضای نیاز، اصل تنوع نیازهای آگاهانه انسان، اصل کاهش شدت نیاز ارضا شده، اصل توالی (هر سطح از نیاز هنگامی فعال می شود که نیاز سطح پایین تر ارضا شود).
3.نظریه X و نظریه Y:
بر اساس مک گریگور مدیران دو نوع نگرش در مورد کارکنان دارند. بر اساس نظریه X مدیران نسبت به کارکنان دید منفی، و بر اساس نظریه Y مدیران نسبت به کارکنان دید مثبت دارند. اگر نگرش مدیر مبتنی بر مفروضات نظریه X باشد، چنین مدیری از ساز و کارهای کنترل تفصیلی بهره می گیرد و در کارکنان صرفا از مخرک های مادی استفاده می کند، در حالی که اگر نگرش مدیر مبتنی بر مفروضات نظریه Y باشد، می تواند اهداف فردی و سازمانی را تلفیق کند، و به کارکنان خود آزادی عمل بیشتری می دهد.
4. نظریه شخصیت و سازمان:
کریس آرجریس نیز همانند مرلو و مک گریگور بر این باور بود که انسان یک کل منسجم و نظام یافته است، و برخی از رهیافت های سنتی مدیریت را نقد می کند. برای مثال اصل تخصص گرایی در مدیریت علمی مانع خود شکوفایی افراد در محیط کار می شود. اصل وحدت مدیریت فایول سبب می شود که زمینه عدم موفقیت روانی افراد فراهم گردد، زیرا از نظر روان شناختی موفقیت هنگامی حاصل می شود که افراد خودشان هدف گذاری کنند.
رهیافت های کمی به مدیریت :
واژه های "علم مدیریت" و "تحقیق در عملیات" اغلب به جای یکدیگر به کار می روند و بر کاربردهای علمی فنون ریاضی در حل مسائل مدیریتی دلالت دارند.
از جمله کاربردهای علم مدیریت عبارتند از:
پیش بینی های ریاضی، مدلسازی موجودی انبار، برنامه ریزی خطی، نظریه صف (تخصیص نیروی انسانی خدماتی یا ایستگاه های کاری به منظور به حداقل رساندن زمان تاخیر و هزینه ارائه خدمت به مشتریان)، مدلهای شبکه، شبیه سازی و...
دلایل احتمالی موفقیت بیشتر رهیافت منابع انسانی در مقایسه با رهیافت کمی به مدیریت عبارتند از:
1. عدم آشنایی بسیاری از مدیران با ابزارها و روش های کمی
2. گستردگی و آشکار بودن مسائل رفتاری در مجموعه مسایل مدیریتی.