پاورپوینت برنامه ریزی الکترونیکی (pptx) 16 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 16 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

برنامه ریزی الکترونیکی مقدمه ای بر برنامه ریزی الکترونیکی برنامه ریزی بازاریابی باید منطبق بر اهداف کلان سازمانی باشد و برنامه های بازاریابی الکترونیکی باید با برنامه های بازاریابی آفلاین و سنتی یکپارچه شوند. در یک کسب و کار سنتی ، یک برنامه کلان سازمانی یا کسب و کار ، سیستم ها ،رویه ها، منابع و ساختار را تحت پوشش قرار میدهد در حالی که برنامه بازاریابی ، فروش ، توزیع، ارتباطات و تحویل محصول یا خدمت را پوشش می دهد. برنامه ریزی ها کوتاه مدت و بلند مدت هستند برنامه ریزی بلندمدت بر سه ناحیه تاکید دارد: شناسایی زود هنگام تغییرات قابل توجه در محیط کلان توسعه و پیشنهادهای ارزش ارتباطی برای مشتریان خدمات آنلاین تعریف زیر ساخت های فناوری و معماری های پایگاه داده استراتژی شرکت استراتژی بازاریابی طرح هایی برای برندها یا بازارهای مختلف طرح ارتباطات بازاریابی طرح بازاریابی الکترونیک استراتژی IT,IS استراتژی کسب و کار الکترونیک مدل برنامه ریزی SOSTAC تحلیل موقعیت (Situation Analysis) اینکه در حال حاضر کجا هستیم ؟ اهداف عینی (Objectives) اینکه کجا می خواهیم باشیم ؟ استراتژی (Strategy) چگونه به اهداف برسیم؟ تاکتیک ها (Tactics) جزییات استراتژی ها اقدامات (Actions) جزییات تاکتیک ها کنترل (Control) پرسشی برای دانستن موفقیت یا عدم موفقیت تحلیل موقعیت بعد از اینکه توانستیم تعریف کنیم که به کجا خواهیم رفت به تحلیل داخلی (درون سازمان) و تحلیل خارجی (محیط کسب و کار موثر بر کسب و کارخود) می پردازیم . نواحی سنتی آزمون شده: KPIs : شاخص های کلیدی عملکرد که معیار های موفقیت کسب و کار ،نتایج و .. را مطابق استاندارد مشخص می کنند. تحلیل SWOT : مشخص کننده نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصت ها و تهدیدهای خارجی PEST : متغیرهای سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی و ... شکل دهنده بازار مورد نظر مشتریان : مشخص کردن تعداد مشتریان آنلاین رقبا : مشخص کردن رقبا توزیع کنندگان : مشخص کردن واسطه های آنلاین جدید تحلیل داخلی (درون سازمانی) در تحلیل داخلی شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) در نظر گرفته می شوند. شاخص ها اصلی مربوطه برای ارزیابی فعالیت های آنلاین : تحقیقات یا روش های جذب مشتریان احتمالی فروش سهم بازار برگشت سرمایه (ROI) درآمد آنلاین یا مشارکت در خدمات نقاط قوت وضعف تحلیل موقعیت معمولا شامل تحلیل نقاط قوت و ضعف است. برای کسب و کار چند کاناله ، برنامه ریزی الکترونیکی باید بر مقایسه نقاط قوت و ضعف کانال دیجیتالی مربوطه با کانال های دیگر تمرکز کند . مواردی که باید کنترل گردد : پایگاه مشتریان : آیا کامل ، به روز و شفاف و یکپارچه است؟ امکان ارتباط یک به یک وجود دارد؟ مشتری مداری آنلاین : سرعت پاسخگویی شما افزایش یا کاهش یافته است؟ وب سایت : آیا وب سایت شما بگونه ای موثر کاربر محور است؟ پایگاه داده یکپارچه : آیا ابزار آنلاین و آفلاین شما بهم متصل هستند؟ لینک های وب : آیا ارجاعات توسط طیف وسیعی از منابع تولید می شوند؟ تحلیل خارجی (برون سازمانی) تحلیل خارجی شامل تحلیل مشتریان ، محک زنی رقبا و فرصت ها و تهدید های غیر قابل کنترل می باشد.بازاریابی الکترونیکی با ایجاد فرصت ها و تهدید های ناشی از تغییرات ، اهمیت فوق العاده ای پیدا می کند .باید یک نقشه بازارالکترونیکی برای درک پویایی و تعاملات انواع مشتریان با موتورهای جستجو ، واسطه ها و رقبای مختلف را تدوین کرد. در این راستا میتوان از 5 سایت بزرگ رسانه اجتماعی برای بررسی انواع مشتریان ، برندها و رقبا از دیدگاههای مختلف کمک گرفت .مانند تحلیل خارجی (برون سازمانی) پیگیری این موارد در تحلیل خارجی بسیار مهم است : اینکه مشتریان را همیشه در نظر داشته و تغییرات آنها را زیر نظر داشت.نحوه سفارش و خرید مشتریان (آنلاین و یا آفلاین) را بررسی نمود. رقبا چه محصولات جدیدی را در سایت های خود پیشنهاد میدهند؟ چه تفاوتی با محصولات قبلی دارند؟ توزیع کنندگان در تولید محصول چگونه فعالیت و با کدام رقیب همکاری دارند؟ این فعالیت ها که به آنها پویش محیطی اطلاق میشوند شامل بررسی وب سایت ها ، نظر سنجی مشتریان و گزارش های خواندنی هستند. فرصت ها و تهدیدها OT در SWOT فرصت ها وتهدید ها هستند که در اثر عوامل PSET ایجاد و به شدت وابسته به تغییرات هستند قوانین و مقررات سیاسی که بازار آنلاین را تحت تاثیر قرار می دهد اقتصادی – متغیرهای تاثیرگذار بر بازار اجتماعی – روندهای شکل دهنده رفتار آنلاین آینده فناوری – همگام بودن با توسعه اهداف اهداف جایی را که قصد دارید بروید را نشان میدهد. در این راستا پنج منفعت عمده ، دلیل یا هدف بازاریابی الکترونیکی وجود دارد که معروف به S5 هستند که از همه یا تعدادی از آنها برای پیش بردن برنامه بازاریابی الکترونیکی استفاده می شود . فروش رشد فروش خدمت ارزش افزایی گفت گو نزدیک شدن به مشتریان از طریق ردیابی آنها صرفه جویی صرفه جویی در هزینه ها هیجان توسعه آنلاین و تقویت استراتژی استراتژی بیان می کند چگونه می توان به اهداف دست یافت و همه تصمیمات تاکتیکی جزئی متعاقب آن را هدایت می کند. استراتژی هم اولویت بندی اهداف و هم تعداد منابع در دسترس را در برمی گیرد. جهت اطمینان از اینکه استراتژی های اهداف را پشتیبانی می کنند باید ارتباطی بین ابن دو ایجاد کرد.به دلیل حیاتی بودن استراتژی هرگونه اشتباه باعث هدر رفتن تمام تلاش ها می شود. سه نوع استراتژی وجود دارد : استراتژی برای گسترش بازار استراتژی برای حمله به رقیب استراتژی برای حفظ مشتری